根據寧波市文化廣電旅游局《關于進一步做好疫情防控期間文化和旅游企業復工復產工作的通知》和浙江省政府發布的《新冠肺炎防控旅游景區有序開放工作指南60條》文件精神，結合《海天一洲公司復工復產及疫情防控實施方案》， 3月2日，在杭州灣新區商務局、大橋管
理局、大橋發展公司相關領導對景區疫情防控和游客安檢程序進行最后檢查和核驗后，海天一洲景區正式恢復營業。
疫情爆發以來，景區自1月24日（大年初一）起暫停對外開放，并向已經購買景區門票、住酒店客人進行了無條件退款。閉園期間，景區秉承“停業不停工”的原則，合理調配人員安排值班，實行公司領導帶班制，對景區、酒店設施設備進行了維修保養，定期對景區公共區域、員工宿舍區域、食堂區域等進行消殺管理，
為景區順利恢復開放做了充分準備，疫情給公司帶來很大的經濟損失，焦慮的心牽動每一個大橋人，都希望疫情早早結束。今天終于恢復營業，員工們激動的心情給景區增添了幾分活力。
疫情爆發以來，公司領導高度重視，迅速成立疫情防控領導小組和疫情防控監督小組，并詳細制定海天一洲公司疫情防控工作方案。旅游行業通知可以恢復營業后，公司又提前制定詳細的海天一洲復工復產及疫情防疫實施方案，多項”硬核”防疫舉措，為海天一洲景區疫情防控保駕護航，同時公司已對全體一線員工進行了專業的防疫安全培訓，確保了入園參觀的游客提供了有利的身體安全保障，讓游客更放心、更安心、更舒心地參觀游覽。
景區開園后，為了安全起見，景區對入園人數進行控制，實時監控，實行最大承載量減半的限流措施，按照入園必檢要求，所有游客須佩戴口罩，測量體溫后，出示綠色“甬行碼”或“健康碼”并憑身份證登記信息后方可進入景區，
景區實行實名制購票，疫情防控期間室內大橋展示館暫停對外開放。
一早，景區迎來鼠年首位游客，他笑著說：“本來打算春節期間來海天一洲游玩的，今天剛好辦事路過就下來了，雖然入園程序較為復雜，但疫情防控期間能夠理解，這是景區在為游客的身體安全著想，來了才知道我是第一個游客，能在這樣特殊的日子，欣賞雄偉壯觀的杭州灣大橋，感到無比開心”。
景區恢復開放后，公司全體員工將牢固樹立安全意識，做到疫情服務兩手抓，多措并舉保障游覽安全。嚴格執行疫情防控的各項管理措施，設立臨時隔離觀察室，對有發熱現象的人員及時隔離檢查并按程序上報相關部門。
為了保障公共環境安全衛生，景區加大公共設施設備的消殺力度，每日不少于2次消毒工作，在關鍵節點增設專用廢棄口罩回收桶，同時對區域內所有垃圾桶實行“一日兩清理兩消毒”制度，加快垃圾清理頻次，確保景區環境衛生整潔，為游客營造安全、舒適的旅游環境。
海天一洲景區作為國家4A級旅游景區，始終致力于為社會創造價值，為社會提供服務等社會工作，為共同打好抗擊疫情阻擊戰，回饋社會，海天一洲景區自恢復營業之日起至2020年12月31日，針對全國醫護人員一律免費政策。 
疫情防控不僅僅是一場狹路相逢的“戰役”，更是一次懂得珍惜，彌補遺憾的“教學”。景區向廣大游客發出呼吁：“進入景區全程戴口罩，主動接受體溫檢測、安檢，配合景區工作人員做好信息登記，在景區游覽過程中保持1.5米以上的安全距離，”讓我們共同努力，為疫情阻擊戰的勝利貢獻自身力量。