海天一洲“管理能力提升”新年第一課開講

　　為助力公司2019年“提質增效”中心工作，進一步提高各級管理人員的管理水平和業務能力，提升綜合管理效率，海天一洲公司于1月8日組織了為期一天的管理能力提升培訓，此次培訓邀請了寧波市情境管理與沙盤訓練專家劉悅主講，公司領班級以上人員及部分2018年公司先進員工參加。

　　上午的管理者五項修煉課程中，老師以豐田公司管理為案例，引出“以人為本，持續改進”的管理模式，以華為公司“眼睛盯市場，功夫下現場”的管理理念探討如何化解管理中存在的困局，以模擬案例展現EQ、IQ在管理中的重要性。下午，老師以“收貨季節漁網”沙盤游戲為載體，通過團隊組建、分組討論、跨小組溝通、總結分享等方式，充分展示了部門之間溝通的重要性及解答如何開展有效溝通。

　　通過一天的培訓，各參訓人員在寓教于樂中對工作的中痛點感同身受，對厘清管理中的角色職能以及部門間協作有了更深刻的認識。下一步，公司將在第一季度完成新形勢下酒店行業發展、景區運營管理、客訴處理與媒體溝通、新媒體的應用等系列培訓課程，為公司2019年實現持續發展夯實管理基礎。